Oveva Gönderim Politikası

Son Güncellenme Tarihi: 13.03.2025

Oveva olarak, siparişlerini en hızlı ve güvenilir şekilde sana ulaştırmak için çalışıyoruz. İşte gönderim sürecimizle ilgili bilmen gerekenler:

​

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişin, ödemen onaylandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Cumartesi günleri de kargolama yapıyoruz, ancak yoğun dönemlerde bu süreç değişiklik gösterebilir.

​

2. Kargo Firmaları ve Teslimat Süreleri

Siparişlerini, genellikle Sürat Kargo ile gönderiyoruz, ama dönemsel olarak farklı kargo firmalarıyla da çalışabiliriz. Türkiye içi standart teslimat süremiz 1-5 iş günüdür.

​

3. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsiz! 🎉

​

4. Gönderim Bölgeleri

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. 🇹🇷

​

5. Sipariş Takibi

Siparişin kargoya verildiğinde, sana kargo firmasından bir takip numarası gelecek. Ayrıca, biz de sana takip numarasını içeren bir e-posta göndereceğiz. Takip numaranla, kargonun nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsin.

Kargo firması tarafından belirlenen SMS ile takip numaranı alabilirsin.

​

6. Teslimatta Bir Sorun Olursa

• Hasarlı Ürün: Eğer paketin hasarlı geldiyse, lütfen kargo görevlisine tutanak tuttur ve ürünü teslim alma.

• Yanlış/Eksik Ürün: Eğer sana yanlış veya eksik ürün geldiyse, merak etme! Hemen bizimle iletişime geç, ücretsiz değişim sağlayalım.

• Gecikme: Teslimatta bir gecikme olursa, seni en kısa sürede bilgilendireceğiz.

• Kayıp Paket: Eğer paketin kaybolursa, kargo firmasının tazmin sürecinden sonra paranı iade edeceğiz.

​

7. Bize Ulaşın

Gönderimle ilgili herhangi bir sorun veya sorun olursa çekinme, İletişim Sayfası'ndan bize ulaş.